對突發事件的處理,保證嚴格按照響應體系的標準執行;
對網頁設計及維護,保證嚴格按照由雙方協商制定的網頁制作維護規范執行;
網站頁面和資料更新,保證錯字率在0.1%以下;
對網站的制作及維護,保證鏈接率錯漏" />

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新疆遠璨網絡

網站的質量和售后服務承諾

發布時間:2021-04-09 11:49:35   信息來源:烏魯木齊企業網站制作   發布作者:遠璨網絡


第一,質量保證。

自助建站的方式并沒有削弱網站的功能。所有常用的網站建設功能包括:文字、圖片、幻燈片、圖庫、動態信息、產品列表、運行燈、表單、搜索等綜合服務功能。跟隨潮流需求,提供響應式設計,同步生成PC站、移動站、微信站等;專業的HTTPS加密功能,確保用戶數據安全。

自助建站的方式并沒有削弱網站的功能。所有常用的網站建設功能包括:文字、圖片、幻燈片、圖庫、動態信息、產品列表、運行燈、表單、搜索等綜合服務功能。跟隨潮流需求,提供響應式設計,同步生成PC站、移動站、微信站等;專業的HTTPS加密功能,確保用戶數據安全。

應對突發事件,保證嚴格按照響應系統標準進行操作;

網頁設計和維護方面,保證嚴格按照雙方商定的網頁制作維護規范進行;

網頁及資料更新,確保網頁的錯字率低于0.1%;

網站制作和維護方面,確保鏈接錯誤率低于1%;

進行網站圖片處理,確保錯圖率不超過0.5%;

確保網站功能模塊能正常使用;

確保正常地調用數據庫中的數據;

保障網站正常的瀏覽功能;

a確保網頁及時更新上傳。

第二,接受標準。

一是網站測試驗收。

應盡快進行網頁測試驗收,即完成一個部分(例如:頁面列表)立即進行。網頁測試內容應該包括:文件大小,兼容性,和設計風格的確認。

功能測試驗收單。

分成:模試,驗收試。在這些測試中,模塊測試、子系統測試和集成測試在開發過程的代碼編寫階段之后即開始,供應商公司對軟件測試工作的重視程度不亞于任何其他階段,對于每個功能開發工程項目都安排了專門的測試工程師,他們的任務是使用系統工程的方法檢測軟件中的問題、錯誤。

集成測試完成之后,在正式使用之前需要進行驗收測試,也就是用戶身份測試。

技術和規格文件的編制。

該網站分階段完成后,將生成一系列的技術規范文件,包括:方案書,軟件需求說明(非必要),數據需求說明,詳細設計說明,數據庫設計說明,操作手冊,測試計劃和結果,項目開發總結報告等。供貨商將寫出以上文件,并以電子或書面形式提交給負責客戶網站的小組。

故障等級的劃分;

按照突發故障對客戶網站管理系統和網站的影響程度,把事件分為三級;

初級故障:訪客(操作人員)無法打開軟件界面,系統癱瘓,所有功能都無法正常使用,網站無法打開,嚴重影響用戶網站運行的故障;

二次故障:系統性能下降較嚴重,部分主要功能無法正常使用,部分網頁無法打開,影響用戶網站部分功能的運行;

三級故障:少量次要功能無法正常使用,性能下降,導致工作效率略有下降,且網頁錯誤不影響瀏覽。

第一,故障響應。

根據故障的不同程度,對故障的響應時間和解決期限進行限定,對于涉及供應商一方的突發故障,供應商的處理方式如下:

初級故障:1小時響應,24小時內排除;

二次故障:1小時響應,72小時內排除;

三級故障:1小時響應,一周內排除;

二、故障排除。

根據具體情況,供應商可提供電話支持,提供相關文件,派技術人員現場解決問題,等等。如果需要,廠商會提供補丁軟件,以彌補前期開發期間可能留下的漏洞。實地操作和補丁軟件將記錄在正式文檔中。

如因其它原因導致故障,供應商可提供技術支持,但不負任何責任。

三、責任的承擔。

依據事件的性質來判定責任方,責任方(責任人)必須對事件的后果負責。

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服務支持

我們珍惜您每一次在線詢盤,有問必答,用專業的態度,貼心的服務。

讓您真正感受到我們的與眾不同!

合作流程

網站制作流程從提出需求到網站制作報價,再到網頁制作,每一步都是規范和專業的。

常見問題

提供什么是網站定制?你們的報價如何?等網站建設常見問題。

售后保障

網站制作不難,難的是一如既往的熱情服務及技術支持。我們知道:做網站就是做服務,就是做售后。

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